ENTREGAS, LAS VUELTAS Y DESCUENTOS

El transporte de su paquete:

Los paquetes son generalmente expedidos en 5 a 7 días laborables (posiblemente más largo en caso de agotamiento de las existencias) después de recepción de su pago, su tarjeta bancaria será tomada 7 días laborables desde validación de su encargo, excepto si la entrega es posible antes, la transferencia será hecha desde expedición. 

El modo de expedición que se visualizara desde conexión es por transportista, y en el momento de la validación de su encargo, usted podra eligir entre el transportista (mensajería y/o fletamiento si peso alcanzado), por correo si peso bruto inferior a 20 kg, o recogiendolo en nuestra fábrica o en feria (telefonearnos antes).

Los gastos de expedición están con arreglo al peso de su encargo. Le aconsejamos agrupar sus compras en un encargo único. No podemos agrupar dos pedidos distintos y usted deberá cumplir gastos de expedición para cada uno de ellos. Su paquete sera expedido a sus propios riesgos, un cuidado particular sera aportado al paquete que contiene productos frágiles.

A cada recepción, usted valora de verificar el estado de la mercancía, y en caso de deterioro, hacer reservas cerca del correo o cerca del transportista. La reclamación debe hacérse por correo certificado directamente al transportista si es posible juntándonos una copia con el fin de que pudiéramos verificar el buen desarrollo de las cosas.

El transporte está a los riesgos y peligros del cliente, no podra tenernos por responsables en caso de retraso o en caso de deterioro de la mercancía.

Vueltas:

Conforme a la ley, usted tiene un plazo de 15 días para devolver la mercancía si usted cambia de opinión. Le reembolsaremos en los mejores plazos posibles, salvo el transporte que se queda a su cargo.

Los embalajes de los productos devueltos deben estar intactos y no abiertos. No aceptaremos productos ya empezados.

Las reclamaciones para problemas de calidad se harán de otro modo, o por teléfono al 00 33 2 54 38 66 03 o por e-mail a qualite@jeanherve.fr

Los productos deben ser devueltos a la dirección siguiente: Jean HERVÉ SCS rue de la Republique 36700 CLION.

Descuentos:

5 % descuento a partir de 60€ pedido

8 % descuento a partir de 85€ pedido 

13 % descuento a partir de 285€ pedido